内地客买香港保险5年来激增近6倍 纠纷逐年上升

香港保险业监理处公布的最新数据显示,今年前三个季度内地访客到香港新买的保单费总额达211亿港元,预计全年会超过300亿港元。

金沙国际唯一官网网址,2010年,内地访客到香港新买的保单费总额仅为44亿港元。也就是说,5年来这一数字激增近6倍。2014年全年内地客户到港新买保单费总额为244亿港元。

临近年末,香港保险公司纷纷推出优惠吸引更多内地游客。保险公司云集的海港城写字楼里,近日排队购买保险的现象十分普遍。英国保诚一名保险经纪人透露,公司原定于11月27日结束的危疾险优惠活动由于购买人数实在太多,不得不临时决定延长。

业内人士分析认为,由于年底是保险业旺季,第四季度内地客在港投保额有望加速增长,明年也将继续延续这一增长势头。

记者了解到,危疾险、人寿险和投资分红险等最受内地顾客欢迎。据香港保险业业内人士推算,去年内地访客在香港购买的长期终身人寿保险、危疾险等,平均每张保单每年缴费额度都在15万港元左右。

英国保诚的一名理财顾问透露,内地游客赴港买保险逐年增加,“4年前我的客户内地人可能只占一两成,现在几乎有一半。现在我们都会讲普通话,用微信跟客户沟通”。

虽然内地人赴港购买保险热情不减,但由此造成的各种纠纷也在逐年上升。香港保险索偿投诉局提供的数据显示,2014年投诉局共处理了700宗投诉个案,其中603宗属于新接获的个案,比2013年的535宗增加了近13%。其中主要投诉的类别集中在保险条款的诠释、不保事项、没有披露事实等3个方面。

业内人士分析称,目前内地人去香港买保险多少都有一点从众心理,而在这种心理下很容易对信息不对称、服务成本和纠纷成本、汇率波动这3类风险视而不见,未来由此产生的风险不一定能完全预估到。

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